Агент по недвижимости обязанности

Содержание

Агент по недвижимости: обязанности и функции

Агент по недвижимости обязанности

В чем заключаются обязанности агента по недвижимости? В представлении людей, не связанных со сделками с недвижимостью – в поиске покупателей и продавцов, иначе говоря, в посреднической деятельности. Мнение нельзя назвать совсем правильным.

Возникновение профессии

После начала массовой приватизации жилья и деятельности частных строительных компаний рынок недвижимости стал расти. Из-за обилия предложений и немалого спроса появилась потребность в специалистах, которые помогли бы найти продавца или покупателя и провести сделку.

Множество неприятных и темных историй с риелторами заставляют людей относиться к ним достаточно настороженно. Но люди привыкают обращаться к ним за помощью, постепенно делая это нормой. Это помогает ускорить процесс заключения сделок. Ниже рассмотрим, в чем заключаются обязанности агента по недвижимости.

Где найти агента

Должностные обязанности агента по недвижимости формулируются в зависимости от места работы. Если он нанят в качестве сотрудника, с ним подписывают трудовой договор с утвержденным перечнем прав и обязанностей.

Есть своя специфика работы в строительной или инвестиционной компании, в агентстве недвижимости, других структурах, так или иначе связанных с рынком недвижимости.

Что входит в обязанности агента по недвижимости, работающего самостоятельно, решается соглашением, которое он предлагает на подпись клиенту.

Основные обязанности риелтора

На практике реализуется примерно следующий перечень обязанностей агента по недвижимости:

  • Прием обращений по телефону или электронной почте или с помощью иных средств коммуникации и консультирование.
  • Поиск предложений.
  • Показ объектов для покупки или аренды.
  • Оказание помощи при заключении сделок (чаще всего купли-продажи и аренды).

Общение с клиентами

Нередко люди обращаются за краткой консультацией по поводу предложений, имеющихся на рынке недвижимости. Попутно выясняется стоимость услуг риелтора. Они не всегда ждут обращения клиентов и проявляют инициативу, стараясь привлечь к себе их внимание с помощью рекламы. Особенно в этой области преуспели крупные строительные компании.

Довольно часто на улице можно столкнуться с людьми, предлагающими рекламные проспекты с предложениями, в том числе и от агентов по недвижимости.

Поиск предложений

Первая обязанность агента по недвижимости – помочь клиенту понять, в чем именно он нуждается, и предложить имеющиеся варианты.

Риелторы, работающие в фирме или самостоятельно, обладают базой объектов, которые предлагается купить. И клиент делает выбор из предложенного перечня. Если у него нет времени на просмотр, то ему сделают подборку предложений, соответствующих его запросам.

Со временем предложения о покупке недвижимости стали выкладывать в интернет. И, посетив сайт агентства или компании, потенциальный клиент может составить первое впечатление об объекте. Там же указывается цена и контакты агента, ответственного за сделку. Подобная организация работы характерна как для небольших агентств по недвижимости, так и для крупных компаний, банков.

Показ объектов

Прежде чем соглашаться на приобретение даже во временное пользование, люди стремятся посетить интересующую их недвижимость и осмотреть ее. Никакие фотографии не позволят в полной мере сделать объективную оценку. Тем более что могут иметь место скрытые недостатки.

В должностные обязанности агента по недвижимости входит: предоставление ответов на вопросы о владельцах, состоянии дома или строения. Вопросы задают самые разные, и приходится тщательно готовиться. Серьезные опасения вызывают риски, связанные с законностью сделки: имеет ли заявленный продавец право на нее.

Оказание помощи при заключении сделок

Помощь касается как подготовки всей документации, так и отдельных бумаг. Чаще всего с риелторами или в составе фирм работают юристы, специализирующиеся на вопросах с недвижимостью. Так, например, в агентстве помогут вначале поставить на кадастровый учет объект и зарегистрировать права на него.

Сложности вызывают сделки с объектами, на которых проведена незаконная перепланировка или переустройство. Не менее запутанными оказываются ситуации, где являются собственниками одновременно несколько человек. При необходимости агент или представитель фирмы занимается оформлением документов, которые нужны для совершения купли-продажи.

Деятельность агента не ограничивается бумажной стороной дела. Он нередко помогает согласовать условия сделки, прийти сторонам к общему мнению по тому или иному вопросу.

В чем особенность работы агента по аренде

В обязанности агента по аренде недвижимости входит уже выше описанный перечень. Разница в сосредоточенности на аренде, а не купле-продаже. Он также готовит предложения, документы, проводит переговоры, осмотр объекта.

Оформление отношений

Услуги клиенту оказываются в соответствии с положениями договора, подписанного с клиентом. В тексте перечисляются права и обязанности сторон, цена за услуги и перечень действий, которые обязуется выполнить риелтор.

Результат выполнения работ фиксируется в акте принятых работ, затем выставляется счет. Размер стоимости услуг определяется регионом, объемом работ и условиями договора. Обычно цену рассчитывают исходя из стоимости сделки.

Как получить место

Как всегда, потенциального работодателя в первую очередь интересует резюме или краткая характеристика будущего сотрудника. Что же пишут в резюме агента по недвижимости? Обязанности, которые он может брать на себя в том числе, но обо всем – по порядку:

  • полностью Ф.И.О., дата рождения;
  • место проживания (город или населенный пункт);
  • контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты);
  • имеющееся образование;
  • места, где ранее работал, и занимаемые должности;
  • исполняемые ранее обязанности;
  • причина перемены места работы;
  • личные профессиональные качества;
  • дополнительные навыки (вождение автомобиля, знание иностранных языков и так далее);
  • отношение к переезду и командировкам.

Этот перечень не является закрытым или стандартным, его вполне можно дополнить.

Источник: https://FB.ru/article/475790/agent-po-nedvijimosti-obyazannosti-i-funktsii

Должностная инструкция агента по недвижимости

Агент по недвижимости обязанности

1. На должность агента по недвижимости назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование по программе подготовки специалистов среднего звена, дополнительное профессиональное образование по программе повышения квалификации по соответствующему направлению деятельности в сфере реализации прав на недвижимое имущество (не реже одного раза в два года).

2. Опыт практической работы не требуется.

3. Назначение на должность агента по недвижимости, а также освобождение от нее производится приказом руководителя организации.

4. Агент по недвижимости должен знать:

4.1. Основы жилищного законодательства Российской Федерации

4.2. Требования законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей

4.3. Требования законодательства Российской Федерации о государственном кадастровом учете недвижимого имущества и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имущество

4.4. Требования законодательства Российской Федерации о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма

4.5. Требования законодательства Российской Федерации о защите персональных данных

4.6. Требования законодательства Российской Федерации, регламентирующее электронный документооборот и использование электронной подписи

4.7. Основы гражданского законодательства Российской Федерации в части правоспособности, дееспособности граждан, регулирования сделок с недвижимым имуществом, наследственного права, ипотеки

4.8. Основы налогового законодательства Российской Федерации в части налогообложения доходов физических и юридических лиц при сделках с недвижимым имуществом

4.9. Основы земельного законодательства Российской Федерации

4.10. Основы семейного законодательства Российской Федерации в части имущественных отношений супругов

4.11. Основы уголовного и административного законодательства Российской Федерации

4.12. Основы трудового законодательства Российской Федерации

4.13. Маркетинг и особенности ценообразования на рынке недвижимости

4.14. Методологию осуществления продаж

4.15. Методы управления информационными данными, в том числе размещения, обработки и поиска данных

4.16. Стандарты и инструкции профессиональной деятельности, правила предоставления услуг на рынке недвижимости

4.17. Порядок составления отчетности

4.18. Правила пожарной безопасности

4.19. Этику делового общения

4.20. Требования охраны труда

4.21. _____________________________________________________________________

5. Агент по недвижимости подчиняется непосредственно ___________________.

6. На время отсутствия агента по недвижимости (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее их исполнение.

7. Агент по недвижимости должен:

— соблюдать конфиденциальность информации, в том числе, не разглашать третьим лицам условия и участников сделки;

— проявлять честность, порядочность и добросовестность в профессиональных и деловых отношениях;

— соблюдать этику делового общения;

— не скрывать и не игнорировать достоверные сведения о реальной стоимости объекта недвижимости;

— не вводить в заблуждение клиента;

— не использовать некомпетентность или состояние здоровья клиента с целью извлечения выгоды;

— незамедлительно информировать клиента обо всех ставших известными обстоятельствах и фактах, способных впоследствии привести к возникновению у клиента убытков и (или) утрате прав на объект недвижимости;

— не разглашать рабочую информацию без согласования с работодателем;

— не создавать конфликтные ситуации на рабочем месте и в отношениях с заказчиком;

— не совершать действий, которые наносят урон репутации организации;

— не совершать действий, которые дискредитируют профессию и репутацию коллег;

— не использовать методы недобросовестной конкуренции по отношению к организациям и физическим лицам, работающим на рынке недвижимости;

— не допускать клевету и распространение сведений, порочащих иные организации и коллег.

8. ________________________________________________________________

II. Должностные обязанности

В обязанности агента по недвижимости входит:

1. Вспомогательная деятельность при оказании услуг по реализации вещных прав и прав требования на объекты недвижимости, в том числе на строящиеся (за исключением услуг найма жилого помещения):

— Осуществление коммуникаций и информационного обмена посредством различных видов связи по первичным вопросам реализации прав на объекты недвижимого имущества

— Обработка первичных данных по объектам недвижимого имущества для реализации всех прав на него

— Размещение информации о клиентах и об объектах недвижимости в базах данных

— Первичное консультирование клиента в рамках определения его потребностей при приобретении (реализации) прав на недвижимое имущество

— Подготовка материалов и проведение мероприятий по рекламированию объектов недвижимости для целей реализации прав на них

— Осмотр, фотографирование и видеосъемка объектов недвижимости для целей реализации прав на недвижимое имущество

— Показ и презентация объектов жилой недвижимости в соответствии с договором, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

— Осуществление коммуникаций с нотариальными организациями

— Осуществление коммуникаций с кредитными организациями, с кредитными потребительскими кооперативами и организациями, осуществляющими предоставление займов на приобретение жилого помещения, в том числе за счет средств материнского (семейного) капитала

— Осуществление коммуникаций с участниками сделки, осуществление курьерских функций и вспомогательных действий при сопровождении сделки, при организации места проведения сделки, процедуры сделки с объектом недвижимости и при организации регистрации права или обременения объекта недвижимости, возникающего на основании договора найма жилой недвижимости или аренды нежилой недвижимости

— Осуществление коммуникаций между участниками сделки при организации передачи объекта недвижимости покупателю или нанимателю, арендатору

2. Деятельность по оказанию услуг при заключении договора найма жилых помещений:

— Осуществление коммуникаций и информационного обмена посредством различных видов связи по первичным вопросам найма жилого помещения

— Обработка первичных данных по жилым помещениям для целей найма

— Размещение информации о клиентах и о жилых помещениях в базах данных

— Проведение анализа спроса и предложения на рынке недвижимости в сегменте найма жилых помещений

— Определение соответствующих жилых помещений в соответствующую ценовую группу по найму на рынке жилой недвижимости соответствующего региона

— Консультирование и выяснение потребностей клиента при найме жилого помещения

— Проведение переговоров с клиентом о заключении договора на поиск или на передачу жилого помещения для целей найма

— Подготовка материалов и проведение рекламных мероприятий для реализации сделок по найму жилых помещений

— Показ и презентация объектов жилой недвижимости в соответствии с договором, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

— Осмотр, фотографирование и видеосъемка жилых помещений для целей найма, в том числе для их правовой идентификации и проверки технического состояния

— Консультирование клиента по составу документов, необходимых для совершения сделок найма жилого помещения, а также отсутствию необходимости представления документов, находящихся в распоряжении иных федеральных и региональных органов исполнительной власти

— Первичная проверка и ознакомление с документами о праве собственности на жилые помещения

— Подготовка и сбор необходимых материалов и документов к совершению сделки найма жилого помещения

— Расчет необходимых затрат клиента на осуществление сделки найма объекта недвижимости с последующей регистрацией обременения жилого помещения, возникающего на основании договора найма такого жилого помещения

— Сопровождение и соответствующая организация процедуры и места проведения сделки с объектом жилой недвижимости до окончания регистрации обременения жилого помещения, возникающего на основании договора найма такого жилого помещения

— Организация процедуры передачи объекта жилой недвижимости нанимателю

— Составление отчетов по исполнению договоров

III. Права

Агент по недвижимости имеет право:

1. Запрашивать и получать необходимую информацию, а также материалы и документы, относящиеся к вопросам своей деятельности.

2. Повышать квалификацию

3. Принимать участие в обсуждении вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

4. Вносить предложения и замечания по вопросам улучшения деятельности на порученном участке работы.

5. Требовать от руководства организации оказания содействия, в том числе обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

6. Принимать самостоятельные решения, руководствуясь квалификационными требованиями и должностными обязанностями.

7. Фотографировать объекты недвижимости и осуществлять их видеосъемку для рекламных целей

8. Осуществлять подачу документов на государственную регистрацию прав и (или) государственный кадастровый учет объекта недвижимости, в том числе в электронном виде

7. ___________________________________________________________

IV. Ответственность

Агент по недвижимости несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

4. ____________________________________________________________________

Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с положениями (требованиями) Трудового кодекса Российской Федерации от 30.12.2001 г.

№ 197 ФЗ (ТК РФ) (с изменениями и дополнениями), профессионального стандарта «Специалист по операциям с недвижимостью» утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 10 сентября 2019г.

№611н и иных нормативно–правовых актов, регулирующих трудовые отношения.

ссылкой:

Источник: https://xn--b1agjaakuyfdln4b.xn--p1ai/dolzhnostnaja-instrukcija-agenta-po-nedvizhimosti/

Должностные обязанности риелтора в агентстве недвижимости: инструкции и функции

Агент по недвижимости обязанности

  • 26 Сентября, 2018
  • Руководства
  • Ульяна Романова

Наверняка каждому человеку в общих чертах известно, кто такой риелтор и чем он занимается.

Это специалист, который на профессиональном уровне занят посредничеством при заключении сделок аренды и купли-продажи недвижимости. Но на деле должностные обязанности риелтора намного шире.

Общие положения

Итак, риелтор – это технический исполнитель, трудящийся в отделе по работе с недвижимостью, который подчиняется непосредственно начальнику отдела.

Как правило, на эту должность назначается человек со средним профессиональным образованием, прошедший дополнительную подготовку по профессии. К профилю работы и стажу требования в большинстве случаев не предъявляются, но это зависит от предпочтений начальства.

Что он обязан знать?

Раз речь идет о должностных обязанностях риелтора, то надо рассказать и о том, что ему необходимо знать. В этот список входят:

  • нормативные правовые акты, инструкции, положения, а также иные руководящие документы и материалы, которые регулируют операции с недвижимостью;
  • актуальные расценки услуг по оформлению всех операций;
  • специфика рыночной экономики;
  • контактные данные тех агентств, которые работают на рынке недвижимости, а также услуги, оказываемые ими;
  • особенности налогообложения как физических, так и юридических лиц;
  • специфика осуществления всех операций, касающихся недвижимости;
  • особенности анализа информации этого рынка, а также сбора, обработки и дальнейшей передачи информации;
  • все, что касается оформления документов, связанных с арендой, куплей-продажей недвижимости;
  • прейскуранты и ценники;
  • предъявляемые требования и стандарты к недвижимости;
  • особенности и правила рекламы;
  • конъюнктура рынка недвижимости;
  • трудовое, жилищное и земельное законодательство;
  • основы социологии и психологии, навыки делового общения, этичность.

Если специалист не будет знать всего перечисленного, то он не сможет выполнять должностные обязанности риелтора.

Чем нужно руководствоваться?

Еще один важный нюанс. Выполняя свои должностные обязанности, риелтору необходимо руководствоваться не только законодательными актами РФ. Также ему нужно ориентироваться на следующие документы:

  • Устав компании;
  • распоряжения и приказы начальства;
  • правила внутреннего рабочего распорядка;
  • нормативные акты компании;
  • должностную инструкцию.

Обычно с ознакомления с данными документами начинаются первые трудовые будни нанятого сотрудника. Лишь после изучения документов и их запоминания его допускают к практической деятельности.

Перечень обязанностей

Теперь и их следует перечислить. Должностные обязанности риелтора по недвижимости можно выделить в такой список.

  • Работа по аренде, продаже или покупке недвижимости от имени клиентов и по их поручению.
  • Получение и обработка информации о том имуществе, которое продается или сдается в аренду. Сюда же относятся и требования арендаторов/покупателей/продавцов.
  • Изучение предложения и спроса на рынке недвижимости.
  • Регистрация заявок по продаже или сдаче в аренду имущества, проведение их осмотра.
  • Знакомство клиентов со сдаваемым/продаваемым объектом недвижимости.
  • Заключение договоров между агентством и собственниками.
  • Поиск потенциальных клиентов, установление деловых контактов. Дальнейшее информирование их о предложениях, регулярные консультации.
  • Оформление заявок покупателей, подбор вариантов, подходящих под их требования.
  • Согласование договорных условий и дальнейшее оформление операции с недвижимостью.
  • Предоставление клиентам помощи в сборе нужных бумаг, их своевременном предоставлении и в заключении сделок.
  • Составление финансовой отчетности о проделанной работе.

И это еще кратко. Должностные обязанности риелтора могут быть шире или у́же в зависимости от начальства и того, какие требования они предъявляют к потенциальному работнику.

О правах

Это еще один важный нюанс обсуждаемой темы. Выше были перечислены должностные обязанности риелтора в агентстве недвижимости, теперь следует поговорить о том, какие он имеет права. Их можно выделить в такой перечень:

  • ознакомление с проектами решений начальства, которые касаются его деятельности;
  • запрос информации и документов, являющихся необходимыми для выполнения должностных обязанностей риелтора по аренде/покупке/продаже недвижимости;
  • внесение предложений, касающихся совершенствования работы компании и сотрудников в целом;
  • сообщение руководителю о недостатках, выявленных в процессе работы, последующее предложение способов, которые помогут их устранить;
  • требование от начальства предприятия оказания помощи, содействия в исполнении прав и должностных обязанностей.

Но все перечисленное, разумеется, должно осуществляться исключительно в рамках компетенции сотрудника.

Ответственность

Помимо прав и обязанностей, у риелтора имеется и ответственность. Если возникнет ситуация, в которой в силу вступает закон о защите прав потребителей, ему придется ее понести.

Допустим, физическое лицо купило недвижимость для личных целей, но специалист ненадлежащим образом оказал свои услуги. С него за это могут взыскать:

  • проценты за просрочку возврата комиссии;
  • штраф 50% от взысканного;
  • всю комиссия целиком.

Если же по вине риелтора клиент лишился денег и не получил недвижимость, тогда человек может взыскать с недобросовестного специалиста всю сумму, которая была уплачена за имущество.

Но, разумеется, нужно еще доказать, что он виноват. И то, что между убытком и действиями риелтора действительно имеется причинная связь.

В редких случаях специалист может быть привлечен к административной ответственности. Это если им был причинен имущественный ущерб посредством злоупотребления доверием или обмана. Штраф – от 5 000 рублей до суммы этого ущерба в 5-кратном размере. Возможна даже уголовная ответственность по статье 159 УК РФ.

Оплата

За успешное выполнение своих должностных обязанностей специалист получает определенное вознаграждение. В агентствах недвижимости установлен различный порядок оплаты. Риелтор может получать либо оклад, либо еще дополнительно комиссию от суммы сделки. А иногда ему идет только этот процент.

Те агенты, которые работаю самостоятельно, получают лишь комиссионные. Как правило, они составляют от 1 до 5% от стоимости недвижимости. Если, допустим, она стоит 10 миллионов, то клиент ему выплачивает от 100 000 до 500 000 р.

Если же риелтор подыскивает человеку жилье для аренды, то комиссия составляет как минимум 50% от платы за 1 месяц. Но обычно это 100%. Если за проживание в квартире установлена цена 30 000 р./месяц, то и риелтор получает 30 000 р.

Резюме

В рамках обсуждаемой темы необходимо затронуть вниманием еще один важный нюанс. А именно – как прописывать должностные обязанности риелтору для резюме?

На самом деле это просто. После заполнения блоков, касающихся личных данных и образования, нужно рассказать о своем опыте работы. Указывается название предприятия, занимаемая должность, а также перечень осуществляемых ранее должностных обязанностей риелтора по недвижимости.

Для резюме нужно указать все. Ознакомившись с данным документом, работодатель должен понять, что умеет кандидат, на что он способен, а также нужно ли будет его обучать.

Так что риелтору надо будет выписать все то, что он делал на предыдущем месте работы. А также то, на что он еще способен. Нужно не забыть указать и свои личностные качества (пунктуальность, усидчивость, работоспособность и т. д.).

Навыки

О них напоследок. Навыки однозначно следует перечислить, ведь если у риелтора не будет определенных умений, то он не сможет исполнять обязанности, которые были перечислены выше. Список таков.

  • Внятная, чистая речь с приятной интонацией. Никакой усталости в голосе или безынициативного бормотания под нос! Говорить нужно внятно, лаконично, четко, а также по существу. Интонация должна быть доброжелательной и деловой, не заискивающей.
  • Умение слушать и слышать, читать между строк. Не надо перебивать, стараться сказать что-то умное. Нужно лишь слушать, что хочет клиент, и давать ответы на заданные вопросы. Нельзя спорить и навязывать свое мнение.
  • Умение спрашивать. Ведь не каждый клиент может объяснить, чего хочет. Но только допрос с пристрастием ему устраивать не стоит. Достаточно корректно выяснить ключевые сведения об объекте. А вообще, лучше спровоцировать клиента на контакт, наладить доверительные отношения. И, кстати, начинать разговор стоит с общих вопросов. Например: «Как настроение? Нормально добрались до офиса?».
  • Способность решить проблему клиента. Человек должен понять, что риелтор, к которому он обратился, точно знает, куда нужно пойти, кого найти, и как все выполнить быстро. Действовать надо в его интересах, отодвинув на задний план желание заработать, «срубив» комиссию с объекта подороже. Это принесет свои плоды! Довольный клиент обязательно посоветует хорошего риелтора знакомым.
  • Организованность. Риелтор обязан уметь планировать свой график, держать данные обещания, самостоятельно себя мотивировать. И помнить обо всех клиентах! Лучше завести ежедневник.
  • Этичность. Очень важен стиль риелтора – как в манере общения и поведения, так и в одежде. Ведь в первую очередь он продает себя – как специалиста. Презентабельный костюм, джентльменское поведение и профессиональная речь – вот залог успеха риелтора.

И последние два качества – это честность и добросовестность. Лучше всего та репутация, которая взращена на этих двух качествах. Возможно, поначалу это будет не очень прибыльно, но на то она и работа на перспективу.

Источник: https://fin-az.ru/425498a-doljnostnyie-obyazannosti-rieltora-v-agentstve-nedvijimosti-instruktsii-i-funktsii

Что должен знать и уметь риэлтор

Агент по недвижимости обязанности

Риэлтор – специалист, занимающийся сделками с недвижимым имуществом. Он должен оказывать клиентам помощь при заключении различных договоров (купли-продажи, аренды, найма и т. п.) и сделок с недвижимым имуществом. Такая работа требует определенных знаний.

В частности, риэлтор должен быть грамотным в жилищном, гражданском и земельном законодательстве РФ, знать основные особенности рынка недвижимости России и его подводные камни. Для успешного ведения своей работы риэлтор должен уметь легко находить общий язык с разными людьми и завязывать деловые отношения.

Причина в том, что работа такого специалиста основана на постоянном общении с людьми. Поэтому риэлтор должен предусмотреть самые разные развития ситуации, учитывая спорные моменты в жилищных правоотношениях. И в первую очередь он должен обеспечить защиту прав своего клиента.

Если довольно крупная риэлторская фирма нанимает специалиста на работу, то организацию риэлторской деятельности подразделяют на направления. В первую очередь разделение работы ведется по наиболее распространенным отраслям.

Так, в компании может быть специалист по аренде нежилых помещений, специалист по приватизации и переводу жилых помещений, специалист по купле-продаже квартир клиентов, специалист по реализации квартир клиента на основании долевого участия в строительстве и т. п. Риэлтор – это агент по недвижимости.

А поэтому к нему применима должностная инструкция агента по продаже недвижимости. В компаниях лицо, назначаемое на должность риэлтора, должно иметь образование не ниже среднего профессионального без предъявления требований к стажу и профилю работы. Однако такой человек должен пройти специальную подготовку (курсы риэлторов). Назначается риэлтор на должность и освобождается от нее приказом директора компании. В обязательном порядке риэлтор должен знать:

  • основы жилищного и земельного законодательства, законы, подзаконные нормативные акты, инструкции, положения и прочие документы, регулирующие операции с недвижимостью;
  • основы рыночной экономики;
  • расценки на услуги по оформлению операций с недвижимостью, действующие в настоящее время;
  • правила установления деловых контактов, ведения переговоров, этику делового общения и основы психологии;
  • порядок налогообложения физических и юридических лиц;
  • правила и порядок заключения договоров, оформления документов, связанных с куплей-продажей и арендой недвижимого имущества;
  • контактные данные агентств, ведущих деятельность на рынке недвижимости, а также виды предоставляемых ими услуг;
  • методы исследования рынка, порядок сбора и обработки информации о рынке недвижимости, а также конъюнктуру рынка недвижимости;
  • правила проведения осмотров и способы оценки объектов недвижимости, используемые для купли-продажи и аренды;
  • технические и качественные характеристики объектов недвижимости, а также основные требования, предъявляемые к объектам недвижимости;
  • правила и нормы охраны труда;
  • правила рекламирования объектов недвижимости;
  • правила внутреннего трудового распорядка.

Кроме того в должностные обязанности риэлтора могут быть включены организация и проведение операций по продаже, покупке и аренде недвижимости от имени и по поручению клиентов. Чтобы выполнять свои обязанности на должном уровне, риэлтор обязан:

  • изучать спрос и предложение на рынке недвижимости;
  • собирать и обрабатывать данные о сдаваемом в аренду и продаваемом имуществе, а также изучать требования к нему потенциальных клиентов;
  • осматривать продаваемые и сдаваемые в аренду объекты недвижимости и организовывать доступ к ним для ознакомительного осмотра возможных клиентов;
  • регистрировать поступление предложений о сдаче внаем и продаже объектов недвижимости и заявок на покупку и аренду;
  • заниматься поиском возможных арендаторов и покупателей и устанавливать с ними деловые контакты;
  • информировать клиентов о новых предложениях и предоставлять им полные и достоверные сведения о сдаваемых или продаваемых объектах недвижимости;
  • помогать клиентам согласовывать условия заключаемых договоров и собирать необходимые для оформления сделок документы;
  • содействовать грамотному оформлению требуемых для заключения сделки документов и своевременному получению платежных документов по ее завершении;
  • оказывать помощь во взаимодействии с БТИ, жилищно-коммунальными органами, нотариусами и другими лицами и организациями, участвующими в оформлении сделок с недвижимостью.

Отчеты о проделанной работе и заключенных сделках риэлтор должен составлять каждый месяц и предоставлять их своему непосредственному начальству.

Риэлтор несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей; за допущенные в процессе осуществления своей работы правонарушения; за причинение материального ущерба компании, в которой работает.

Ответственность риэлтора определяется согласно положениям гражданского, трудового, административного и уголовного законодательства Российской Федерации. Для повышения качества работы в каждой фирме рекомендуется разработать должностную инструкцию для риэлторов, в которую нужно внести положения об их правах, обязанностях и ответственности.

Риелторская фирма также может заключить со своими сотрудниками договор о материальной ответственности, поскольку нередко клиент передает риэлтору денежные средства на расходы по оказанию услуг (размещение объявлений в СМИ, уплата пошлин и сборов при приватизации и государственной регистрации сделок и т. п.).

https://.com/id65320030

Тел.: +7(901) 577 14 07

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5dca80091b50cd22ca7af7ca/chto-doljen-znat-i-umet-rieltor-5df516fc5d636200b1fee0e3

Агент по недвижимости это кто и чем занимается

Агент по недвижимости обязанности

В последнее время люди многие вопросы, касающиеся недвижимости, доверяют профессионалам, которые владеют знаниями и навыками в данной сфере. В этой статье подробно расскажем о такой специальности, как агент по недвижимости кто это такой.

Данная информация окажется полезной не только для детей, но и для взрослых, ведь поменять сферу деятельности никогда не поздно.

Точное определение профессии возьмём из википедии и переведём его на доступный для обычного человека язык.

Определение

В последнее время на рынке недвижимости совершается огромное количество сделок различного направления, таких как купля-продажа, аренда, дарение и так далее.

Исходя из этого делаем вывод, что агент по недвижимости (риэлтор) — это специально обученный специалист, обладающий развитой коммуникабельностью, помогает клиентам в заключении различных договоров, поиске клиентов или помещений жилого и нежилого назначения, а так же проводит консультации.

Благодаря этому специалисту клиенты не только решают часть проблем и освобождают личное время, но и избегают ошибок и обмана в сделках.

Чем занимается агент по недвижимости

Давайте теперь подробно рассмотрим, что входит в обязанности агента по недвижимости:

  • Помощь в продаже объектов недвижимости. Для этого специалист заключает с клиентом договор об оказании услуг и приступает к организации мероприятий по скорейшей продажи объекта недвижимости. Он делает фотографии, размещает объявления на сайтах, развешивает баннеры, производит показ помещения и проводит процедуру сделки.
  • Помощь в покупке объектов недвижимости. Выясняет пожелания и потребности клиента, производит демонстрацию помещений, помогает в заключении сделки.
  • Помощь при аренде недвижимости. Здесь происходит всё тоже самое, но заключается договор аренды.
  • Проверяет недвижимость на юридическую чистоту.
  • Проводит консультации в сфере недвижимости.

Качества, которыми должен обладать риэлтор

Данная профессия довольно специфична, поэтому подходит не всем, а лишь тем людям, которые обладают набором следующих качеств:

  • Хорошо поставленная речь. Клиенты предпочитают видеть перед собой грамотного специалиста с отличной дикцией. Это вызывает доверие и признание в профессионализме.
  • Высокий уровень коммуникации. Риэлтор работает не за зарплату, а за процент от закрытых сделок. Из этого можно сделать вывод, что умение расположить к себе потенциальных клиентов делает их настоящими, приносящими финансовый доход.
  • Отличная память. Агент по недвижимости должен запоминать максимум информации не только по каждому из объектов, но помнить клиентов, их имена и психотипы. Благодаря этому повышается процент успешных сделок.
  • Презентабельный внешний вид. Ни для кого не секрет, что к себе располагают люди, которые не только грамотны, но и обладают внешней строгостью и привлекательность. Психология человека так устроена, что доверяем мы красивым.

Где работает агент по недвижимости

Риэлтор – это такой вид деятельности, что вести сделки по недвижимости можно в разных вариациях трудоустройства:

  1. Работа по найму в агентстве недвижимости;
  2. Быть самостоятельным риэлтором, как с открытием собственного ИП, так и без него;
  3. Трудоустройство в инвестиционных компаниях;
  4. В компании застройщика;
  5. В социальных организациях, оказывающих услуги в сделках с недвижимостью.

Кто может стать агентом по недвижимости

Как ни странно, но агентом по недвижимости может стать любой человек, чувствующий в себе потенциал осуществлять подобную деятельность. При наличии всех вышеописанных качеств, риэлтором может стать даже юноша или пенсионер. Так же профессия не несёт в себе разделений по половому признаку. То есть, открыта как для мужчин, так и для женщин.

Плюсы и минусы профессии

А теперь о самом интересном, о том, что может повлиять на принятие в пользу профессии или против неё. А именно о плюсах и минусах деятельности в сфере недвижимости.

Начнём разбор с перечня положительных сторон:

  • Нет надобности долго обучаться и получать дорогостоящее образование;
  • Нет возрастных и половых ограничений;
  • Свободный график работы;
  • Отсутствует необходимость постоянного нахождения в офисе;
  • При правильном подходе высокий уровень финансового вознаграждения

Недостатки:

  • Не каждый может преодолеть барьер активного общения с потенциальными клиентами и сопротивляться множественным отказам;
  • Отсутствует ставка по заработной плате. Можно долгое время не иметь материального вознаграждения.
  • Высокий уровень конкуренции.

Итог

Для детей и взрослых мы максимально кратко, но подробно рассказали агент по недвижимости это кто, чем данная профессия отличается от остальных и какие плюсы и минусы в ней присутствуют.

Возможно вам будет интересна статья: Куда проще и легче иммигрировать из России?

Источник: https://okobzor.ru/professii/agent-po-nedvizhimosti/

Должностная инструкция риэлтора

Агент по недвижимости обязанности

Должностная инструкция  (риэлтора агента по продаже недвижимости)

Агентство недвижимости «Ю-Трейд»

Должностная инструкция

г. Саратов                                                                                                     “___” _________ 2015 г.

Утверждаю

Директор АН «Ю-Трейд»

____________________/А. А. Юдин/

Агент по продаже недвижимости (риэлтор)

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность агента по продаже недвижимости Агентства недвижимости «Ю-Трейд» (далее – Общество).

1.2. Агент по продаже недвижимости назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Общества.

1.3. Агент по продаже недвижимости подчиняется непосредственно Директору Общества.

1.4. На должность агента по продаже недвижимости назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование и специальную подготовку по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.

1.5. Агент по продаже недвижимости отвечает за:

– эффективное исполнение поручаемой ему работы;

– соблюдение требований исполнительской, трудовой и технологической дисциплины;

– сохранность находящихся у него на хранении (ставших ему известными) документов (сведений), содержащих (составляющих) коммерческую тайну Общества и третьих лиц (клиентов, партнеров).

1.6. Агент по продаже недвижимости должен знать:

– порученные ему трудовые функции, непосредственные задачи, их содержание, возможности по их решению;

– нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы, регулирующие операции с недвижимостью;

– агентства, работающие на рынке недвижимости, и виды оказываемых ими услуг;

– основы рыночной экономики;

– правила установления деловых контактов;

– условия налогообложения юридических и физических лиц;

– организацию осуществления операций с недвижимостью;

– правила и порядок заключения договоров и оформления необходимых документов, связанных с куплей-продажей и арендой недвижимости;

– методы анализа и порядок сбора, обработки и передачи информации о рынке недвижимости;

– конъюнктуру рынка недвижимости;

– основные требования стандартов, технических, качественных и других характеристик, предъявляемых к объектам недвижимости;

– порядок проведения осмотров и методы оценки объектов купли-продажи и аренды;

– действующие ценники и прейскуранты;

– организацию рекламной работы;

– приемы и методы делового общения, ведения переговоров; основы земельного и жилищного законодательства;

– основы экономики, психологии и трудового законодательства;

– правила внутреннего трудового распорядка;

– правила и нормы охраны труда.

1.7. Агент по продаже недвижимости в своей деятельности руководствуется:

– локальными актами и организационно-распорядительными документами Общества;

– правилами внутреннего трудового распорядка;

– правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;

– указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;

– настоящей должностной инструкцией.

1.8. В период временного отсутствия агента по продаже недвижимости его обязанности возлагаются на другого агента по продаже недвижимости.

2. Функциональные обязанности

Агент по продаже недвижимости обязан осуществлять следующие трудовые функции:

2.1. Осуществлять работу по покупке, продаже или аренде недвижимости от имени и по поручению клиентов.

2.2. Получать информацию о продаваемом или сдаваемом в аренду имуществе и о требованиях потенциальных покупателей или арендаторов.

2.3. Изучать спрос и предложения на рынке недвижимости.

2.4. Регистрировать поступающие предложения по продаже или передаче в аренду объектов недвижимости, проводить их ознакомительный осмотр.

2.5. В отдельных случаях заключать эксклюзивные договоры между собственниками и агентством.

2.6. Осуществлять поиск потенциальных покупателей и арендаторов, устанавливать с ними деловые контакты.

2.7. Организовывать ознакомление покупателей или арендаторов с продаваемым или сдаваемым объектом недвижимости.

2.8. Оформлять заявки покупателей, подбирать или предлагать варианты продаж или сдачи внаем.

2.9. Согласовывать договорные условия, оформлять операции с недвижимостью.

2.10. Оказывать помощь клиентам в сборе необходимых документов и оформлении сделок.

2.11. Обеспечивать своевременное получение платежных документов по окончании сделок.

2.12. Информировать клиентов о поступивших подходящих предложениях, консультировать по вопросам, касающимся характеристики рассматриваемых объектов недвижимости и степени соответствия их определенным требованиям.

2.13. Организовывать подписание договоров купли-продажи или передачу в аренду объектов недвижимости.

2.14. Содействовать своевременному оформлению необходимых клиентам для заключения сделки документов, обеспечивает их сохранность.

2.15. Представлять интересы клиентов при осуществлении взаимодействия с другими специалистами агентства и иных учреждений, участвующими в оформлении сделок.

2.16. Составляет установленную отчетность о выполненной работе.

В случае служебной необходимости агент по продаже недвижимости может привлекаться к выполнению своих обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде.

3. Права

3.1. Агент по продаже недвижимости имеет право:

3.1.1. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности агента по продаже недвижимости.

3.1.2. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящей в компетенцию агента по продаже недвижимости.

3.1.3. Представлять интересы предприятия в сторонних организациях по вопросам, связанным с его профессиональной деятельностью.

4. Ответственность и оценка деятельности

4.1. Агент по продаже недвижимости несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, – и уголовную) ответственность за:

4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.

4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.

4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.

4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.

4.1.6. Необеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

4.2. Оценка работы агента по продаже недвижимости осуществляется:

4.2.1. Непосредственным руководителем – регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.

4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия – периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

4.3. Основным критерием оценки работы специалиста по связям с общественностью является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

5. Условия работы

5.1. Режим агента по продаже недвижимости определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Обществе.

5.2. В связи с производственной необходимостью агент по продаже недвижимости обязан выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

6. Право подписи

6.1. Агенту по продаже недвижимости для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, отнесенным к его компетенции настоящей должностной инструкцией.

    С инструкцией ознакомлен _______________/____________/ “_____” ______________ 20__ г.

Источник: https://realtor164.ru/job_description

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.