Аэрофлот сопровождение несовершеннолетних

Содержание

Сопровождение ребенка в самолете: сколько стоит и как заказать

Аэрофлот сопровождение несовершеннолетних

У большинства авиаперевозчиков можно заказать услугу сопровождения ребенка в самолете. Это удобно, когда нужно отправить несовершеннолетнего без родителей или кого-либо еще. Перед тем как воспользоваться таким сервисом, нужно изучить правила перевозки детей.

Источники информации

Подробная информация о перелете детей без сопровождения содержится в правилах авиакомпаний, которые доступны на их сетевых ресурсах. На сайте Аэрофлота это можно найти в разделе «Справочная информация». Там же содержатся контактные данные для консультаций с сотрудниками перевозчика, предоставлен сервис онлайн-бронирования, заказ услуги через который обходится дешевле, чем через кассу.

Как заказать и пройти регистрацию

Оформить заказ и пройти регистрацию с несовершеннолетним, вылетающим без сопровождения взрослых, разрешается родителям или опекунам. Поскольку под перелет ребенка без родителей выделяется ограниченное количество мест, бронировать их нужно не позже, чем за 36 часов до вылета. Чтобы уберечься от проблем, необходимо:

  • уточнить у сотрудников компании, можно ли отправить ребенка без взрослых, потому что не у всех перевозчиков доступна эта услуга;
  • сообщить перед бронированием, что ребенок полетит сам;
  • выбирать маршруты без пересадки и смены аэропорта вылета. В последнем случае такая перевозка, скорее всего, будет недоступна.

Регистрацию на рейс можно пройти только в аэропорту в присутствии законного представителя ребенка. С собой должны быть паспорт и свидетельство о рождении. Там понадобится написать заявление и заполнить сопроводительное письмо по специальной форме. В документах должны быть указаны:

  • персональные данные юного пассажира (Ф. И. О. и возраст);
  • язык, которым владеет несовершеннолетний при вылете за пределы РФ;
  • гражданство;
  • рейс, время вылета и маршрут;
  • личные данные и контакты отправляющих и встречающих лиц.

Кроме перечисленного, в сопроводительных документах фиксируются имена бортпроводника и представителя перевозчика, которые будут отвечать за сопровождение детей в самолете и аэропорту прибытия до передачи встречающим.

Пакет документов

К заявлению и сопроводительному письму нужно добавить список документов, без которых купить услугу невозможно. Для допуска юных пассажиров к рейсу по России без родителей потребуются:

  • проездные документы, включая посадочный талон и багажную квитанцию;
  • полис обязательного медицинского страхования (ОМС);
  • свидетельство о рождении.

Для вылета за границу к этому списку добавляется загранпаспорт с соответствующей визой. Все документы нужно упаковать в сумку с маркировкой «Несопровождаемый ребенок», которая должна находиться при несовершеннолетнем с момента регистрации до прибытия в пункт назначения.

Когда ребенок летит на самолете один, авиакомпания разделяет ответственность за его состояние с родителями. Правила перелета устанавливают последовательность посадки и высадки, регламентируют присмотр во время полета:

  • после объявления посадки несовершеннолетние проходят в самолет первыми;
  • для их размещения предоставляются самые безопасные и комфортные места;
  • бортпроводники обязаны обеспечить постоянный контроль за состоянием подопечных, при необходимости проводить их до туалета, отвечать на вопросы;
  • после посадки дети последними покидают салон под присмотром стюардессы;
  • в аэропорту назначения их передают представителю компании перевозчика;
  • если запланирована пересадка, сопровождающий обязан передать ребенка бортпроводнику следующего рейса;
  • в период ожидания пересадки должны быть предоставлены оплаченные напитки, а при ожидании дольше 6 часов — горячее питание;
  • подопечный должен находиться под присмотром до момента передачи встречающему, который указан в сопроводительном листе.

При отсутствии встречающего в пункте назначения представитель авиакомпании должен сообщить об этом родителям и действовать согласно их указаниям. Если нужно, перевозчик обязан доставить ребенка по указанному адресу. Эту услугу придется оплатить дополнительно.

Допустимый возраст

Перед заказом такой услуги, надо узнать с какого возраста дети могут лететь без взрослых. Общая норма требует обязательного присутствия родителей при перелете малышей до двух лет.

Возраст, когда несовершеннолетний может лететь самостоятельно колеблется от 12 до 18 лет в зависимости от условий компании. Детям с 5 лет можно заказать сопровождение.

Медицинские показания

Возрастных противопоказаний для перелета самолетом не существует. Не рекомендовано пользоваться воздушным транспортом с врожденными заболеваниями, обострение которых могут спровоцировать перепады давления. Лучше отказаться от рейса при вирусных инфекциях, которые опасны другим пассажирам. При некоторых болезнях, требующих специального питания, можно заказать его за отдельную плату.

Не допускаются к перелету без взрослого инвалиды в коляске. Если в течение рейса нужно обязательно принять лекарства, родители должны быть уверены, что они будут приняты вовремя без посторонней помощи. Обычно перевозчик не берет на себя ответственности за это, что специально оговаривается в правилах. Также понадобится справка, подтверждающая необходимость приема препарата для здоровья.

Ручная кладь и багаж

Багаж разрешается перевозить в соответствии с тарифом, по которому куплен билет для несовершеннолетнего. Чаще всего ручная кладь не должна превышать 10 килограмм и 115 сантиметров по трем измерениям. Однако для ребенка возьмите багаж, который он сможет переносить без посторонней помощи. Это может быть сумка, лучше рюкзак, в которые уложите:

  • элементы теплой одежды на случай похолодания;
  • необходимый минимум игрушек;
  • пакет документов;
  • телефон;
  • набор лекарственных средств для регулярного приема.

Багаж рассчитывается по количеству мест, весу и размерам, установленным действующим тарифом. Бесплатная норма указывается в багажной квитанции. За превышение параметров нужно доплачивать.

Вопрос оплаты

Услуга сопровождения ребенка в самолете оплачивается по тарифам перевозчика. Цена зависит от нескольких факторов:

  • места покупки билета — приобретение в онлайн-сервисах дешевле, чем в кассе аэропорта;
  • направления и дальности полета — международные рейсы и длительные перелеты, особенно с пересадками, стоят дороже;
  • возраста юного пассажира.

Авиакомпании Аэрофлот, Россия требуют за сопровождение ребенка полную стоимость взрослого тарифа без скидок. Кроме этого, за перевозку несовершеннолетнего под наблюдением компании возьмут сервисный сбор. Информацию о том, сколько стоит услуга в конкретном случае уточняйте у сотрудников перевозчика.

Источник: https://aviapravila.ru/pravila/soprovozhdenie-rebenka-v-samolete/

Услуга «Аэрофлота», S7: сопровождение ребенка в самолете. Правила, отзывы

Аэрофлот сопровождение несовершеннолетних

Необходимо отправить детей в другой город отдыхать к бабушке, а родителей не отпускают с работы? Или дочке нужно лететь в Англию учиться в колледж? А может, ребенка нужно срочно отправить на лечение в Израиль?

Нет проблем! Сейчас у большинства авиакомпаний во всем мире есть такая услуга, как перевозка детей без сопровождения родственниками.

Чтобы поездка прошла успешно, нужно знать правила сопровождения детей в самолете.

Кто может воспользоваться услугой?

Услуга «Сопровождение ребенка в самолете» обязательно предоставляется детям 5-12 лет, по желанию ее можно заказать подросткам до 16-18 лет (в зависимости от компании).

Как получить услугу?

Заказывается услуга «Сопровождение ребенка в самолете» только родителями или опекунами.

Рекомендуется делать это не позднее чем за 36 часов до рейса, так как в авиалайнере для детей без сопровождения выделяется определенное количество мест.

Услуга «Сопровождение детей в самолете» предлагается не всеми перевозчиками. Это необходимо уточнять перед покупкой билетов.

При покупке или бронировании билета необходимо сразу же сообщить, что ребенок будет лететь без сопровождения.

Желательно выбирать прямые рейсы, без пересадок.

Дети не принимаются к перевозке, если в пункте пересадки нужно переезжать в другой аэропорт.

Стоимость услуги

Услуга «Сопровождение ребенка в самолете» предоставляется на платной основе.

Стоимость зависит от следующих моментов:

  • Места покупки авиабилета.
  • Типа рейса (внутренний или международный).
  • Дальности полета.
  • Возраста малолетнего пассажира.

О стоимости услуги можно прочитать на сайте авиакомпании.

Цена билета при заказанной услуге сопровождения

Стоимость билета для несопровождаемого ребенка составляет 100% взрослого тарифа (скидки не предусмотрены), причем покупать его необходимо заранее.

Какие документы необходимы?

Точный комплект документов зависит от того, какой это рейс – внутренний или за границу. Может понадобиться:

  • Свидетельствово о рождении.
  • Загранпаспорт.
  • Билет.
  • Согласие от обоих родителей на поездку детей до 18 лет в сопровождении представителя авиакомпании с указанием страны и сроков (с подписью нотариуса).
  • Страховой полис.
  • Виза.
  • Рецепт с выпиской из истории заболевания, если у ребенка при себе будут лекарства.

Регистрация на борт детей без сопровождения проводится только на аэровокзале, поэтому приехать необходимо заранее.

Детей должен сопровождать один из родителей или другой «свой» взрослый представитель. У сопровождающего должны быть при себе документы с фотографией, подтверждающие его личность.

Взрослый регистрирует ребенка на рейс, заполняет специальные документы: заявление и сопроводительный лист.

В заявлении указывается вся необходимая информация (выборочно, в зависимости от того, какой это рейс – внутренний или международный):

  • ФИО ребенка.
  • Возраст.
  • Язык, на котором говорит ребенок.
  • Страна проживания.
  • ФИО, адрес и телефон представителя, отправляющего ребенка.
  • Маршрут.
  • День вылета.
  • Номер рейса.
  • ФИО, адрес и телефон представителя, встречающего ребенка.

В сопроводительный лист вписываются данные о представителе авиакомпании и стюардессе – то есть о тех, кто будет сопровождать ребенка.

При полете детей без сопровождения багаж принимается согласно действующим нормам. На него должна быть прикреплена специальная этикетка, на которой указаны контактные данные.

Желательно, чтобы ребенок брал с собой в салон минимум вещей.

Детям выдается специальная сумочка с документами и надписью «Несопровождаемый ребенок» и объясняется, что ее нельзя терять, нужно всегда иметь при себе.

Комплект документов:

  • Билет.
  • Талон на посадку.
  • Квитанция на багаж.
  • Заявление на услугу сопровождения.
  • Сопроводительный лист.
  • Свидетельство о рождении.
  • Загранпаспорт.

В аэропорту родители передают детей представителю авиакомпании, указанному в сопроводительном листе. Этот сотрудник проходит с каждым ребенком все проверки. Затем он провожает его на самолет и передает с рук на руки бортпроводнице, указанной в сопроводительном листе.

Родители должны находиться на аэровокзале до вылета самолета.

Во время полета

Ребенка сажают в самолет первым, до посадки остальных пассажиров, на удобное и безопасное место.

Во время всего полета за детьми постоянно присматривают стюардессы, которые проходят специальное обучение, где их учат правилам общения с ребятишками и способам решения всех их проблем.

Бортпроводницы сопровождают их в туалет, отвечают на все вопросы и даже развлекают (авиакомпания обычно дарит каждому ребенку игровой набор).

В аэропорте прилета

После приземления ребенка последним выводят из самолета, и стюардесса передает его сотруднику авиакомпании в аэропорте назначения.

Если рейс с пересадкой, то представитель компании сопровождает детей до входа в авиалайнер. Пока ожидается пересадка, им предложат прохладительные напитки, соки, чай (уже оплаченные при заказе услуги сопровождения).

Ребенок находится под присмотром представителя до тех пор, пока не прибудет встречающее лицо, указанное в заявлении (при себе оно должно иметь документ, подтверждающий его личность), даже если этот человек опаздывает.

Если он так и не приехал в аэропорт, то сотрудники авиакомпании позвонят родителям и сделают так, как они скажут (доставят сопровождаемого ребенка по указанному адресу или отправят его домой следующим рейсом). В этом случае придется оплатить дополнительные расходы.

Сопровождение ребенка. «Аэрофлот»

  • Услуга «Сопровождение детей в самолете» предоставляется только на собственном рейсе.
  • Она доступна детям от пяти до двенадцати лет, по желанию – и подросткам до шестнадцати лет.
  • Услуга сопровождения ребенка в самолете «Аэрофлот» платная: ее цена равняется 40 евро в один конец.
  • При заказе услуги стоимость билета – 100% от тарифа, без скидки.
  • При покупке и бронировании билета необходимо сообщить, что ребенок летит один.
  • Для получения услуги заполняют специальное заявление и заявку на сопровождение.
  • Провожающее лицо остается на аэровокзале до вылета авиалайнера.
  • Аэропорт «Шереметьево» на терминале Д имеет комнаты для детей без сопровождения, которые открыты 24 часа в сутки. Здесь ребенок может поиграть на компьютере и посмотреть мультипликационные фильмы, ожидая посадку на рейс.
  • Ребенку, которому необходимо спец. питание из-за медицинских показаний или других причин, можно бесплатно заказать его при покупке билета, но не позже полутора суток до рейса.
  • Пока ожидается пересадка, детям предложат освежающий напиток, соки, чай (если время пересадки – до 3 часов) и горячую еду (при пересадке до 6 часов). Все это оплачивается при заказе услуги сопровождения, если предусмотрены пересадки (соответственно, 5 и 20 евро).

Что же думают те, кто воспользовался такой услугой, как сопровождение детей в самолете «Аэрофлот»? Отзывы людей, воспользовавшихся этой услугой, в подавляющем большинстве положительные, выражающие благодарность персоналу авиакомпании за внимательное отношение к ребенку.

Очень удобно, что детям на шею вешается сумка (или файл) с документами, где каждый представитель компании в сопроводительном листе отмечает: от кого получил ребенка, кому передал.

Отмечают, что частенько малолетнего путешественника из эконом-класса даже пересаживают в бизнес.

Сопровождение ребенка в самолете «Аэрофлота» организовато так, чтобы маленькие пассажиры чувствовали себя комфортно. Во время всего полета к детям постоянно подходят стюардессы, спрашивают, не хотят ли они пить или в туалет, не холодно ли им, не болит ли что-нибудь. Если ребенку скучно, читают ему книжку или рассказывают истории.

Компания обычно дарит детям подарки, например чемоданчик из жести, в котором находятся мелки, наклейки, раскраска и т. д., что дает возможность деткам заняться увлекательной игрой – и время полета пролетает незаметно!

Широко известен произошедший в 2012 году случай, когда из Москвы в Нью-Йорк летели без сопровождения два брата девяти и пяти лет. В полете у старшего из них сильно заболел живот, поднялась температура – было подозрение на острый аппендицит.

Была сделана непредвиденная экстренная посадка в Рейкьявике. Бортпроводник Михаил сопровождал обоих братьев в госпиталь, где заболевшего мальчика тщательно обследовали. К счастью, все обошлось.

Ребята в сопровождении Михаила прибыли в Нью-Йорк, где их встретила заплаканная, но улыбающаяся мама.

Иногда люди пишут, что стюардессы в течение всего полета не обращают внимания на малолетних путешественников, взваливая свою работу на пассажиров, сидящих рядом. Но таких негативных отзывов очень мало.

Сопровождение детей в самолете S7 («Сибирь»)

Согласно договору с ОАО «Авиакомпания “Сибирь”»:

  • Заказать услугу сопровождения можно детям 5-12 лет, по желанию – и подросткам до 16 лет.
  • Купить услугу и билет могут только родители или опекуны непосредственно в офисе продаж компании или в кассе аэропорта, заполнив и подписав заявление-обязательство.
  • Для международной перевозки нужно согласие от обоих родителей (опекунов) на поездку ребенка (подписанное нотариусом).
  • Услуга «Сопровождение ребенка в самолете» разрешена на собственных прямых рейсах, а также на рейсах, выполняемых совместно с компанией «Глобус».
  • Стоимость билета – 100 % от тарифа, без скидки.
  • Ребёнку выделяется удобное и безопасное место в самолете.
  • Багаж провозится бесплатно согласно нормам веса.

Сопровождение детей в самолете «Россия»

Эта авиакомпания является одним из дочерних предприятий авиационного холдинга – группы «Аэрофлот».

  • Услуга «Сопровождение детей в самолете» выполняется только на собственном рейсе.
  • Она доступна детям от пяти до двенадцати лет, по желанию – и подросткам до шестнадцати лет.
  • Услуга сопровождения ребенка в самолете платная. Стоимость можно узнать в офисе или на сайте компании.
  • При заказе услуги цена билета – 100% от тарифа, без скидки.
  • При покупке и бронировании билета необходимо сообщить, что ребенок летит один.
  • Для получения услуги заполняют специальное заявление и заявку на сопровождение.
  • Провожающее лицо остается на аэровокзале до вылета авиалайнера.
  • Пока ожидается пересадка, детям предложат освежающий напиток, соки, чай или же горячую еду (в зависимости от времени пребывания в аэропорту). Все это оплачивается при заказе услуге сопровождения, если предусмотрены пересадки.

Источник: https://FB.ru/article/214065/usluga-aeroflota-s-soprovojdenie-rebenka-v-samolete-pravila-otzyivyi

Перелет маленьких и грудных детей с компанией Аэрофлот

Аэрофлот сопровождение несовершеннолетних

Многие родители часто совершают перелеты на авиалайнере с маленькими детьми. Путешествовать по миру на воздушном транспорте очень удобно и довольно быстро. За считанные часы можно оказаться в любой точке мира! Современные авиакомпании создают на борту специальные условия для маленьких пассажиров.

Если вы впервые планируете перелет на самолете с ребенком грудного или дошкольного возраста, рекомендует ознакомиться с некоторыми правилами авиаперевозчиков, позволяющими совершать комфортные и безопасные перелеты на любые расстояния, семьям с маленькими детьми.

Правила перевозки детей в самолете Аэрофлот

В самолетах авиакомпании Аэрофлот созданы все условия для путешествий с ребенком, возрастом от рождения до совершеннолетнего возраста. На борту современных лайнеров устанавливается необходимое оборудование для безопасного перелета малышей первого года жизни.

Пассажиры, планирующие отправиться в авиапутешествие с грудным малышом, должны заранее уведомить представителей компании-перевозчика о маленьком пассажире, для которого будет установлена специальная люлька, обеспечивающая дополнительную безопасность, а также компактный столик для пеленания и удобного переодевания.

Совершать полет на самолете могут дети всех возрастных категорий в сопровождении взрослых. Сопроводителем могут являться не только родители, но и близкие родственники малыша, а также доверенные лица, но при условии, что у этих людей будут на руках все необходимые документы, подтверждающие разрешение на перелет от кровных родственников или опекунов малыша.

Помимо этого, в комплекте документов должно быть свидетельство о рождении в оригинале, виза и загранпаспорт на ребенка (если перелет совершается в иностранное государство).

Полет с ребенком до 3-х лет

Дети от года до 3-х лет более подвижны, поэтому не всегда спокойно переносят перелет на авиалайнере. Быстрые перелеты не вызывают особых сложностей для родителей, а вот транспортировка на дальние расстояния может стать настоящим испытанием как для малыша, так и для его взрослых сопроводителей.

Чтобы маленькие пассажиры радостно и беззаботно перенесли длительный полет на самолете, российская авиационная компания Аэрофлот разработала небольшую развлекательную программу для маленьких пассажиров, что включает:

  • трансляцию мультиков на большом экране;
  • выдачу аудиокниг;
  • музыкальное сопровождение для детей;
  • игровые развлечения.

Перелет с грудным ребенком

На самолетах авиакомпании Аэрофлот можно совершить комфортный перелет на любые расстояния с маленьким ребенком грудного возраста. По правилам, на борт допускаются взрослые пассажиры с новорожденными детьми, однако специалисты не рекомендуют путешествовать с малышами, возрастом до 2-х месяцев. Такие полеты лучше планировать только по безотлагательным причинам.

Покупая билет на самолет для перелета с грудным ребенком, обязательно:

  1. предупредите перевозчика;
  2. попросите бортпроводников закрепить люльку к стене;
  3. возьмите на борт все необходимое для малыша (подгузники, детское питание, погремушки,
  4. лекарственные средства из списка разрешенных, сменную одежду);
  5. выбирайте места на первом ряду;
  6. возьмите с собой соску и используйте ее во время набора высота и посадки, с ее помощью можно исключить неприятное закладывание ушей, возникающее при перепаде давления.

Что можно взять в самолет для ребенка

Аэрофлот предлагает маленьким пассажирам развлекательную программу во время полета, но родителям все же рекомендуется взять на борт некоторые вещи, которые помогут разнообразить досуг малыша и создать для него наиболее комфортную обстановку.

В ручную кладь можно взять:

  • любимые книги и игрушки;
  • бутылочку с водой и детское питание;
  • дорожный горшок (поможет решить проблему с туалетом в случае большой очереди);
  • детское кресло (если для малыша приобретен билет на отдельное место);
  • средства гигиены;
  • подгузники;
  • медикаменты;
  • легкий плед для укрывания во время сна.

Допустимый вес багажа: не более 10 кг на одно пассажирское место. В личных вещах не должно быть предметов, запрещенных для перевозки по правилам авиаперевозчика. Ознакомиться со списком запрещенных вещей и медикаментов можно на официальном сайте компании.

Провоз детской коляски

По правилам авиакомпании пассажиры с детьми могут взять на борт самолета компактную коляску раскладного типа, однако после посадки этот аксессуар погружается в багажный отсек самолета.

Что дают детям в самолете Аэрофлот

На всех рейсах компании Аэрофлот маленьким пассажирам от 3-х до 11 лет выдаются детские наборы для развлечений в ярких рюкзачках. В комплект входит детский журнал с раскраской, логическими задачками, карандашами и настольными играми.

Питание для ребенка

При авиаперелетах на короткие расстояния, длительностью до 3-х часов, полноценное питание для пассажиров с детьми не предусмотрено. Родителям рекомендуется взять в дорогу фрукты, детские смеси, соки и другое легкоусвояемые продукты, на случай, если малыш проголодается во время полета.

На рейсах длительностью от 3-х часов и более предусмотрено специальное питание для детей дошкольного возраста. При покупке билета родители должны уточнить, что летят с ребенком, чтобы компания-перевозчик заранее подготовила меню для маленького пассажира.

В самолетах компании Аэрофлот детям предоставляется вкусное сбалансированное питание, исключительно свежее, от проверенных поставщиков. Блюда приготавливаются с учетом медицинских показаний, религиозных убеждений и личных потребностей маленького пассажира. Все нюансы, касательно питания для ребенка на борту лайнера, обговариваются заранее с уполномоченными представителями авиаперевозчика.

Заказать питание для ребенка необходимо не позднее, чем за 36 часов до вылета самолета!

Детям до 2-х лет, совершающим авиаперелет без отдельного места, питание не предоставляется.

Льготы и скидки для детей

По правилам авиаперевозчика ребенок до 2-х лет может совершать перелет с одним из родителей без отдельного места, бесплатно. При заказе люльки или специального кресла для малыша, придется заплатить 25-50% от общей стоимости билета, в зависимости от направления. Детям от 2-х до 12 лет нужно покупать билет с отдельным местом по цене со скидкой.

Бонус для детей

В качестве приятного бонуса маленьким пассажирам вручаются памятные сувениры с символикой авиакомпании.

Услуга сопровождения ребенка в самолете Аэрофлот

Дети, возрастом от 5 до 16 лет, могут совершать авиаперелет на рейсах Аэрофлота без взрослых, но с обязательным сопровождением бортпроводников. Такую услугу могут оформить родители или опекуны несовершеннолетнего пассажира за определенную оплату.

Какие документы нужно предоставить для оформления услуги сопровождения:

  • оригинал свидетельства о рождения или паспорт РФ;
  • если ребенок усыновлен или находится под опекой, также потребуется документ, подтверждающий этот факт;
  • личное заявление от родителей, усыновителей или опекунов;
  • загранпаспорт и виза для перелета в зарубежные страны.

Билеты для перелета несовершеннолетних пассажиров с сопровождением бортпроводников продаются по полной стоимости, без скидки и льгот. Ребенку предоставляется индивидуальное место в салоне, место для ручной клади и багажа, питание, согласно составленному рациону по требованию родителей или опекунов. С правилами провоза багажа и ручной клади в самолете Аэрофлот можно ознакомиться тут.

Посадка на рейс осуществляется с сопровождающим лицом. Покинуть здание аэропорта можно только после вылета лайнера. Во время полета за ребенком следят бортпроводники. После посадки они передают несовершеннолетнего пассажира встречающему человеку, указанному в сопроводительном документе. Более подробную информацию об услуге сопровождения можно получить в офисе компании Аэрофлот.

Источник: https://biletik.ru/perelet-s-detmi-pravila-i-rekomendatsii-aviakompaniy/

Перелет несопровождаемых детей (Аэрофлот)

Аэрофлот сопровождение несовершеннолетних

Правила оформления перевозки несопровождаемых детей на всех направлениях на собственных рейсах Аэрофлота.

К этой категории относятся дети в возрасте до 12 лет, несопровождаемые родителями и не доверенные какому-либо пассажиру старше 12 лет, который берет на себя заботу о ребенке в течение всего путешествия.

По просьбе родителей или опекунов услуга перевозки несопровождаемых детей может быть применена к детям до 16 лет (в этом случае перевозка оплачивается по обычному применяемому тарифу без дополнительных сборов).

Ребенок принимается к перевозке, если:

  • сопровождающие лица остаются с ребенком в аэропорту отправления до посадки в самолет
  • ребенок будет встречен в аэропорту прибытия
  • ребенок следует в одну сторону или туда-обратно по прямому маршруту, либо с пересадкой в аэропорту транзита/трансфера только с международного на международный и с внутреннего на внутренний рейсы. Транзит/трансфер, связанный с прохождением пограничных формальностей, запрещен
  • перевозка осуществляется только собственными регулярными рейсами Аэрофлота. На совместные рейсы, выполняемые по соглашениям «код-шер» с маркетинговым участием аэрофлота, несопровождаемые дети не принимаются

При бронировании места родители или опекун должны заполнить и подписать заявление о перевозке несопровождаемого ребенка и декларацию “Об ответственности” в шести экземплярах, где указываются подробные сведения о вылете/прибытии – кто провожает/встречает, адреса, телефоны, детали полета (формы этих документов – см.ниже).

  • первый экземпляр этого документа остается у родителей
  • второй экземпляр изымается при регистрации и остается в аэропорту вылета
  • третий экземпляр передается бортпроводнику, ответственному за обслуживание ребенка на борту
  • четвертый экземпляр передается бортпроводником представителю авиакомпании (агенту) в аэропорту транзита/трансфера
  • пятый экземпляр передается бортпроводником представителю авиакомпании (агенту) в пункте прибытия
  • шестой экземпляр остается на протяжении всего полета у ребенка

При бронировании дополнительно указываются имена и контакты провожающих и встречающих лиц.

Перевозка несопровождаемых детей в возрасте до 12-ти лет оплачивается по полному взрослому тарифу, если иного не оговорено в правилах применения соответствующего тарифа.

Согласно статьи 20 закона РФ «О порядке выезда из РФ и въезда в РФ», принятого Государственной Думой 18.07.1996, дети до 18 лет, которые летят без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов или попечителей должны иметь нотариально заверенное согласие на выезд от этих лиц.

В случае выезда на срок более 3 месяцев это согласие должно быть также заверено органами опеки и попечительства в порядке, установленном правительством РФ. На корочке билета необходимо делать запись под роспись лица, выкупающего авиабилет, о наличии доверенности.

Доверенность требуется даже в случае следования с ребенком одного из родителей. В этом случае требуется доверенность от другого родителя.

При оформлении групп детей из других городов России и невозможности предъявления доверенностей при покупке билетов, организация, которая занимается оформлением билетов, должнапредоставить гарантийное обязательство о наличии доверенностей от их родителей, о чем также делается запись на корочке билета руководителя группы детей.

ЗАЯВКА
на перевозку несопровождаемого ребенка до 12 лет
Фамилия и имя ребенка _________________________________________________________Возраст ____________ Пол ____________________ Язык общения ____________________Постоянный адрес проживания __________________________________________________________________________________________________________________________________Телефон _______________________________________________________________________Маршрут Рейс № _________ Дата ___________ из _______________ в _______________ Рейс № _________ Дата ___________ из _______________ в _______________Лицо, провожающее в аэропорту пункта отправления ______________________________Фамилия ___________________________________________ Телефон ___________________Адрес _________________________________________________________________________Лицо, встречающее в аэропорту пункта назначения _______________________________Фамилия ___________________________________________ Телефон ___________________Адрес _________________________________________________________________________Лицо, провожающее в аэропорту пункта поворота__________________________________Фамилия ___________________________________________ Телефон ___________________Адрес _________________________________________________________________________Лицо, встречающее в аэропорту пункта назначения _______________________________Фамилия ___________________________________________ Телефон ___________________Адрес _________________________________________________________________________Подпись лица, встречающего ребенка в пункте назначения ________________________

Декларация родителей ребенка

  1. Я подтверждаю, что для моего ребенка будут организованы проводы в аэропорту отправления и встреча в аэропорту назначения лицами, названными выше. Лица, провожающие ребенка, будут оставаться в аэропорту до вылета самолета. Лица, встречающие ребенка, прибудут в аэропорт к прибытию рейса по расписанию.
  2. В случае, если ребенка не встретят в аэропорту пункта назначения, я доверяю компании предпринимать действия, необходимые для обеспечения безопасности ребенка, вплоть до отправки в первоначальный пункт вылета, с возмещением расходов, связанных с такими действиями.
  3. Я подтверждаю, что ребенок обеспечен всеми необходимыми для перевозки документами (паспортом, визой, сертификатом о прививках).
  4. Я подтверждаю достоверность изложенной мною информации.

Фамилия, Имя, Отчество ________________________________________________________Адрес, телефон _______________________________________________________________________________________________________________________________________________ Подпись ____________________________________ Дата _____________________________

Источник: https://pegast.ru/turkey/flight-rules/unaccompanied-minors-aeroflot

Сопровождение детей в самолете без родителей: обзор условий авиакомпаний России

Аэрофлот сопровождение несовершеннолетних

При авиаперелетах несовершеннолетних детей обязательно сопровождают родители или другие взрослые. Но бывает так, что нет возможности полететь со своим чадом и сопроводить его к пункту назначения. Большинство авиаперевозчиков решили эту проблему и предлагают клиентам сопровождение ребенка в самолете сотрудниками авиакомпании.

Благодаря этой услуге, родители могут отправить своих детей в гости к бабушке, которая живет за тысячи километров или в оздоровительный детский лагерь на время каникул, не беспокоясь об их безопасности во время перелета. За ними не только присмотрят, но еще и обеспечат должный уход и сервис на высшем уровне. Сопровождение несовершеннолетних во время перелета является обязательным в следующих случаях:

  • если малыш летит без сопровождения взрослых (родителей, опекунов или других доверенных лиц);
  • когда сопровождающий взрослый летит не в том классе самолета, в котором находится малолетний пассажир.

Что предлагает услуга сопровождения детей в самолете

Под услугой сопровождения несовершеннолетних понимается сопровождение детей во время перелета из одного пункта в другой.

Их сопровождает бортпроводник (стюардесса) или специально обученный сотрудник авиакомпании, совершающей рейс, которым летят малолетние пассажиры.

Сопровождение осуществляется начиная с момента регистрации на рейс и вплоть до передачи подопечного под ответственность встречающему человеку.

Оказание услуги происходит в три этапа:

  1. Вылет.
  2. Перелет (в пути).
  3. Прилет.

Непосредственно перед вылетом в здании аэропорта оформляется сопроводительный лист, содержащий информацию о лицах, которые сопроводят, и о человеке, встречающем несовершеннолетнего по прилету в пункт назначения. Этот документ специальным образом крепится к ребенку в области грудной клетки и находится с ним вплоть до передачи его встречающим родственникам или другим лицам, чье ФИО указано в сопроводительном листе.

Заказывать билеты на рейс можно любым удобным способом, а вот регистрацию необходимо проходить обязательно у регистрационной стойки аэропорта в присутствии провожающего человека и несовершеннолетнего путешественника. Прибыть в аэропорт желательно за 2,5 -1,5 часа до начала регистрации.

По прибытию малолетнего пассажира его встречает сопровождающий и помогает пройти все этапы регистрации – сдает багаж, провожает на борт авиалайнера и т.д. На посадку несопровождаемых детей проводят в числе первых.

Провожающий человек обязан находиться на территории аэропорта ровно до тех пор, пока самолет не взлетит.

На протяжении всего полета сопровождающий бортпроводник уделяет особое внимание своему подопечному, заботясь о его безопасности и досуге.

Малолетнему пассажиру лайнера помогают пристегнуть ремни, в доступной форме объясняют правила поведения в самолете во время взлета, посадки и в полете.

Детям в зависимости от их возраста предоставляют развлекательные материалы, которые могли бы занять их внимание и скрасить досуг во время полета.

Родители имеют возможность заказать своему чаду специальное меню за отдельную плату, но об этом следует позаботиться заранее, не позже чем за 36 часов до вылета. На борту детей кормят свежей и полезной пищей. При необходимости сопровождающий проводит в туалет и обратно.

Важно! Услугу сопровождения оказывают лица, специально обученные, которые имеют опыт общения с маленькими детьми, могут ответить на все их вопросы и легко найти подход к каждому несовершеннолетнему пассажиру.

По прибытию авиалайнера к месту назначения, сопровождающий выводит детей из салона самолета после того, как все остальные пассажиры уже покинут борт.

В аэропорту маленьких путешественников должен встретить человек, чьи данные были указаны в сопроводительном листе. Встречающий человек должен иметь при себе удостоверяющий личность документ и обязательно с фото.

Если он опаздывает, подопечный и дальше будет находиться под присмотром сопровождающего вплоть до того момента, пока встречающий не приедет в аэропорт и не предъявит свои документы.

Хоть редко, но все же случается, когда в силу сложившихся обстоятельств встречающий не может встретить прилетевшего маленького гостя.

Тогда сотрудник авиакомпании, в сопровождении которого находится несовершеннолетний, обязан будет доставить подопечного в аэропорт вылета, но это уже крайняя мера, поскольку решить этот вопрос можно легче.

У сопровождающего бортпроводника имеются все контактные данные родителей и встречающего. Он может связаться с ними и выяснить причину опоздания и уточнить время, когда малыша смогут забрать.

Некоторые авиаперевозчики не только оказывают услугу сопровождения несовершеннолетних, но и еще сопровождают маленьких пассажиров, следующих не прямыми рейсами, а с пересадкой. В случае стыковок в транзитных (трансферных) аэропортах сопровождающий сотрудник авиакомпании проводит подопечного в игровую или комнату отдыха, чтобы он смог поиграть и отдохнуть, покушать перед посадкой на лайнер.

Внимание! Сопровождение с пересадками осуществляется только в том случае, когда пересадка происходит в пределах одного и того же аэропорта. Если для пересадки на другой рейс необходимо добираться с одного аэроузла в другой, большинство компаний отказывают в предоставлении сопровождения для детей в самолете.

Правила и ограничения

Каждая авиакомпания, оказывающая услугу сопровождения несовершеннолетних, выдвигает свои условия и устанавливает правила перелета маленьких пассажиров. Есть и ряд ограничений, которые могут отличаться у авиаперевозчиков, но в среднем все сводится к следующему:

  • на детей младше 5-ти лет услуга сопровождения несовершеннолетних не распространяется;
  • возрастная категория малолетних пассажиров, для которых заказ данной услуги обязателен, это от 5 до 12 лет, но по желанию родителей они могут заказать сопровождение и для детей более старшего возраста – до 16-18 лет (в зависимости от авиаперевозчика);
  • бронировать билет с сопровождением детей на самолет необходимо заранее, это также касается специального рациона питания, если в нем есть необходимость (религиозные предпочтения, диета и т.д.);
  • на борту авиалайнера ограничено количество мест для несопровождаемых детей (от 2 до 6 в зависимости от перевозчика);
  • заказать услугу сопровождения может только родитель или законный опекун (дяди, тети, бабушки и другие родственники не могут воспользоваться данным сервисом);
  • провожающим может быть кто угодно, но если малолетний путешественник летит за границу, необходимо иметь нотариально заверенное разрешение от каждого из родителей/опекунов, в противном случае его просто не пустят на борт;
  • регистрация на рейс происходит только в аэропорту перед вылетом, любым другим способом пройти регистрацию не удастся;
  • если несовершеннолетний пассажир летит один, то есть с услугой сопровождения, независимо от его возраста стоимость билета на самолет для него будет полной (скидки и льготы в данном случае не действуют).

Внимание! Дети, которые летят с родителями или другими официальными представителями в разных классах самолета, приравниваются к несопровождаемым и нуждающимся в услуге сопровождения. Стоимость их билета будет полной, без учета льгот и скидок.

Чтобы не возникло проблем с отправлением детей в самостоятельное путешествие, необходимо заранее подготовить и проверить наличие всех документов:

  • паспорт или свидетельство о рождении;
  • авиабилет;
  • разрешение родителей (опекунов или попечителей) на выезд не достигшего совершеннолетия лица за рубеж, заверенное нотариально;
  • загранпаспорт (если дети покидают пределы РФ);
  • страховой полис;
  • виза (если в стране, в которую отправляется малолетний, действует визовый режим);
  • медицинская справка с указанием диагноза и перечнем необходимых лекарств (если маленький пассажир перевозит в ручной клади медицинские препараты).

Чтобы заказать и воспользоваться услугой сопровождения малолетних детей в самолете, родителям нужно будет заполнить несколько документов, в которых будет содержаться следующая информация:

  • данные о самом пассажире (ФИО, дата рождения, пункт отправления, пункт прибытия и т.д.);
  • сведения о родителях/опекунах (ФИО, номера телефонов, адрес проживания и т.д.);
  • сведения о встречающих (ФИО, контактные данные и пр.) и другие важные данные.

Бланк заявки и заявления, которое необходимо заполнить родителям, отправляющим свое чадо под сопровождением сотрудников авиакомпании «Аэрофлот», можно скачать здесь. «Уральские авиалинии» предлагают родителям несопровождаемых детей заполнить только заявление на оформление услуги.

Сколько стоит сопровождение детей в самолете

При отправлении чада на самолете одного без сопровождающих взрослых родители волнуются не только за его безопасность и комфорт. Стоимость услуги сопровождения играет далеко не последнюю роль. Некоторые авиакомпании приставляют к детям сопровождающего, не взимая за услугу дополнительную плату.

Другие перевозчики устанавливают фиксированную стоимость сопровождения несовершеннолетних в пределах одной страны и при путешествии в страны дальнего и ближнего зарубежья.

Чтобы выбрать оптимальный вариант, необходимо знать, сколько стоит услуга по сопровождению ребенка в самолете у нескольких популярных авиакомпаний, и сравнить их условия.

Таблица. Стоимость и условия предоставления услуги у разных авиаперевозчиков.

Характеристики«S7»«Аэрофлот»«Уральские авиалинии»
Стоимость услугиВнутри страны – 3 тыс. руб.

За рубеж – 50 евро

Внутри страны 3,4 тыс. руб.

За рубеж – 40 евро за участок

Внутри страны – 3 тыс. руб.

За рубеж (Грузия, СНГ, Дальнее зарубежье) – 50 евро за каждый сегмент

Цена билетаДетский билет (с учетом возраста маленького пассажира на момент бронирования)Полная стоимость без скидок и льготПолная стоимость без учета льгот и скидок
Сроки бронирования билетовЗа двое суток до вылетаЗа 36 часов до вылетаНе позже, чем за трое суток до вылета
Тип авиарейсовПрямые авиарейсыПрямые и трансферные (стыковочные) рейсыПрямые и трансферные рейсы
Возрастная категория детей, нуждающихся в данной услуге5-11 лет (обязательно)

12-16 (по желанию родителей)

От 5 до 12 лет

12-16 лет (по желанию официальных представителей)

От 5 до 12 лет – по странам СНГ

Другие направления – дети от 6-ти лет

Внимание! Авиакомпания «S7» с 15.06.2018 года прекращает брать на борт малолетних пассажиров без родителей или других совершеннолетних официальных представителей.

Бронируя билет на самолет, необходимо сразу оформить заявку и забронировать услугу сопровождения. Важно помнить, что данный сервис предоставляется далеко не в каждой авиакомпании, да и количество мест для несопровождаемых детей на борту ограничено.

К примеру, «Уральские авиалинии» допускают на борт не более 4 маленьких пассажиров.

Уточнить данную информацию можно на официальном сайте авиакомпании, у сотрудников аэропорта или при звонке на номер горячей линии (службы технической поддержки клиентов) конкретного авиаперевозчика.

Стоимость услуги сопровождения ребенка в самолете может увеличиваться, если родители изъявили желание заказать дополнительный сервис для своего маленького путешественника. К примеру, компания «Аэрофлот» предлагает:

  • при пересадке длительностью до 3-х часов в транзитном аэропорту – прохладительные напитки (стоимость услуги -5 евро/400 рублей);
  • при пересадке, которая длится более трех часов – горячее питание (стоимость – 20 евро/1700 руб.).

Услуга сопровождения ребенка в самолете – удобный и полезный сервис, который предоставляют ведущие авиаперевозчики России и других стран.

Сопровождающий сотрудник авиакомпании все время полета находится рядом с малышом, обеспечивая ему должный уход и внимание. Родители могут быть спокойны за свое чадо и его безопасность при авиаперелете.

А это гораздо дороже, чем та символическая плата за услугу.

Подписывайтесь на наш канал Яндекс Дзен и ставьте палец вверх!

Источник: https://moscow-airports.com/sovety/usluga-soprovozhdeniya-rebenka-v-samolete.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.